枣庄房产网全站导航 首页|新楼盘|二手房小区|业主论坛|资讯

首页 > 枣庄房产资讯 > 文案资料 >

秘书工作案例介绍

更新时间:2019-09-11 09:02:46 来源:网络整理
关注我们 扫一扫关注我

  要想成为一个优秀的职业秘书,就首先要知道学会怎么分析工作中的案例,下面网站小编给大家介绍关于秘书工作案例的相关资料,希望对您有所帮助。

  秘书工作案例一

  将近年底,公司特别忙,就要召开董事会了,由于销售大幅度滑坡,老总心情不太好。这天上午10点钟左右,广告公司的赵总来电话,想就明年的广告代理问题与老总交换一下看法。老总正忙得焦头烂额,听秘书说赵总要谈明年的广告问题,就对秘书说了一句:‚不就是明年的广告吗?现在没时间!秘书应该怎么回答广告公司赵总的电话?现在有几种选择:1。今天我们姜总时间安排得很满,实在抽不出时间。回头我再给你打电话过去可以吗?2。您的事我们姜总基本知道,但是今天基本没空,下次再约时间吧。3。我们姜总正急着赶份材料,不能接电话。4。赵总,关于明年的广告问题,您跟我们公司企划部的张经理谈,可以吗?5。我们姜总今天身体有些不舒服,有什么事您先跟我说,我再转告他,可以吗?

  秘书选1比较合适。广告公司和秘书的公司是合作者,因此回答赵总称自己的老板日程安排得很满,并询问是否可以回头再电话联系,显得有礼有节,易于对方理解和接受,双方的良好合作关系也能得以保持。事后再向老板报告情况,待老板确定意见后再回复赵总。选择2,直接回绝,给客户一个很傲慢的影响。虽然广告业中一般都是买方市场,广告公司求广告主的情况较多,但是买卖双方在人格上是平等的,何况对方是公司长期的广告代理商,更不应该表现出一种无形的优越感,从而破坏彼此的合作关系。你可以先再不跟对方谈,但要给人家一个理由以求得理解。分析选3和选2犯同样的错误,直接回绝赵总,过于生硬,显得不礼貌,不可取。选4这是自作聪明。姜总不是没有时间,而是现在没心情,也并没有说不谈。在这种情况下,秘书安排别人来谈,这是一种自作主张、违反工作纪律的行为。选5的回答最为糟糕。姜总并没有身体不适,信口说姜总身体不舒服是对领导的大不敬。

精彩图文

阅读本文后您有什么感想? 已有 人给出评价!

  • 0 囧
  • 0 恶心
    恶心
  • 0 期待
    期待
  • 0 难过
    难过
  • 5 不错
    不错
  • 3 关注
    关注

网友评论

发表评论