枣庄房产网全站导航 首页|新楼盘|二手房小区|业主论坛|资讯

首页 > 枣庄房产资讯 > 文案资料 >

秘书处理人际关系案例分析

更新时间:2019-09-10 09:14:55 来源:网络整理
关注我们 扫一扫关注我

  秘书人员应该掌握处理人际关系的方式与准则,知道有哪些案例分析题是这方面内容的吗?下面网站小编给大家介绍关于秘书处理人际关系案例分析的相关资料,希望对您有所帮助。

  秘书处理人际关系案例分析

  小婕是北京天诚科技发展公司总经理办公室的秘书,这天上午总她与同事小妤从外面办完事回来,刚进办公室,办公室主任就朝小妤大骂:“你这个管档案的是如何管理?赶紧把某某文件给我找出来!”见小妤想分辩,主任的火气更大了,根本不给她说话的余地:“废物!饭桶!养你这种秘书有什么用?!”

  从小到大,小妤什么时候挨过这样的辱骂?她眼泪滂沱地冲进了洗手间。小婕在小妤之前负责过档案管理,所以,她一边找文件,一边问主任:“发生了什么事?”原来,就在十来分钟之前,公司老总来电话,让人马上把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。当时办公室只有主任一个人在,他平时不管文件档案这类具体工作,所以找了一阵也没找到,因此老总在电话里大发雷霆:“你这个主任究竟是如何当的?!连个文件放在什么地方都不知道,你一天到晚到底在干什么?”

  小婕赶紧把那几份文件找了出来递给主任。主任将文件送完回来后,脸色更加难看了,原来他到老总办公室后,老总的气虽然消了不少,但仍然把主任数落了一通。当小婕把给他沏的茶递给他时,

  他没好气地说:“这个水如何那么烫?你这个秘书是如何当的?”见主任又把气往自己身上撒,小婕感到莫名其妙。她知道这个时候不能惹主任,便躲得远远的了。

  【案例思考】

  1、办公室主任为什么生小婕的气?

  2、如果你遭遇这种情景应该怎样处理?

精彩图文

阅读本文后您有什么感想? 已有 人给出评价!

  • 0 囧
  • 0 恶心
    恶心
  • 0 期待
    期待
  • 0 难过
    难过
  • 5 不错
    不错
  • 3 关注
    关注

网友评论

发表评论