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文秘在接待时遵守的原则是什么

更新时间:2019-09-08 10:52:56 来源:网络整理
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  文秘其中工作之一是接待,以下是小编推荐的文秘办公室接待原则,希望可以帮到你。

  办公室接待原则:

  一,平等待人

  二,确保安全

  三,内外有别

  四,热情周到

  五,相互尊重

  六,精简务实

  七,合理挡驾

  办公室接待原则:

  一,平等待人

  对待来访宾客一视同仁,尽到应尽之责,对上不唯唯诺诺,对下不趾高气扬。公正、客观地对待每一位来客,使其获得应有的尊重和合理的对待。

  二,确保安全

  秉持接待活动中“安全第一”的原则。接待活动的安全包括饮食安全,住地安全,交通安全等。必要时,秘书人员可与有关保卫部门联系,采取严格的防范措施,消队一切安全隐患,确保接待活动的顺利进行。

  三,内外有别

  对外宾的接待,应按上级统一规定,在外事部门的统一管理和指导下开展接待工作。对内接待则可由接待单位自行确定接待任务和方式,但也应当遵守有关法律法规。对内接待是否发布消息应根据领导意图,秘书人员不能擅自行动。接待工作要严格做到内外有别。

  四,热情周到

  在接待中,秘书既要有热情的态度,处处替客人着想,尽可能满足客人的要求和愿望,又要有细致周到的工作作风。要善于整体策划,认真做好每一件小事,通过热情周到的服务,保证接待活动的顺利进行。

  五,相互尊重

  尊重来访的客人,是获得对方尊重的前提,诚恳礼貌是表达尊重的基本形式,秘书人员应通过诚恳礼貌的言谈举止,使对方感受到尊重,对方也会尊重秘书人员,从而使接待活动顺利进行。 六,精简务实

  接待工作要把解决实际问题,促进相互间的友好合作作为接待的指导思想,简化接待形式,调整接待规格,使接待活动更体现务实精神,更加重视实效。

  七,合理挡驾

  在面对不同的接待来访对象时,秘书要分清来客的身份和意图,分清轻重缓急,既保证对方的事情能最大限度地办到,办好,又保证领导者不被过多的接待所干扰。

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