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超市部门经理的职责

更新时间:2019-09-04 14:50:58 来源:网络整理
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  超市部门经理作为部门的管事人,有哪些岗位职责呢?下面是网站小编精选的超市部门经理的职责范文,供大家学习和参阅。

  超市部门经理的职责

  (1)协助总经理决定公司劳动人事政策,负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。

  (2)就公司重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

  (3)负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报公司批准后按计划执行。

  (4)负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见,并提交总经理决定。

  (5)负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案,并提交总经理决定。

  (6)负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划,并及时监督、检查其执行情况。

  (7)负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。

  (8)与党组织部门合并办公时,负责党员组织管理。协助党委(党总支)做好组织工作。

  (9)完成总经理临时交办的工作。

  超市部门经理的职责

  资产管理

  每天:1、监督、指导 POS 系统、广播系统的开启、运行、关闭; 2、监督、指导本部设备设施的卫生清理; 3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;

  每月:1、制定包装物料的购买计划; 2、配合综合部盘点本部资产; 3、领取办公耗材;

  人员管理

  每天:1、召开例会,传达各种信息; 2、检查员工仪容仪表; 3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况; 4、检查员工的岗位纪律,工作状态,服务规范,处理员工违纪现象; 5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容; 6、查询每日工作效果,督促员工工作进展; 7、协助员工与其他部门协调。

  每周:1、编制班次表; 2、定期与员工沟通; 3、定期与其他部门沟通; 4、主持部门周工作总结会会议。

  每月:1、制定、实施员工培训计划; 2、评估各级员工工作表现 ; 3、呈报考勤; 4、主持召开月工作总结会。

  客服程序

  每天:1、指导员工按时完成开业准备; 2、指导员工实施团购推广计划; 3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉; 4、指导、协助员工进行退换货; 5、监听广播效果; 6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装; 7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹; 8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;

  绩效评估

  每天:1、督促员工及时完成团购备送货; 2、处理、接待、上报重大投诉; 3、接待、拜访大额团购客户; 4、督促、协调退换商品的回送; 5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品; 6、监督大额售卡业务; 7、检查员工日结报表; 8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度。

  每周:1、统计各类业务目标达成情况,制定调整方案; 2、检查日结周报; 3、统计退换货、投诉原因,并反馈信息; 4、制定和组织实施团购推广计划; 5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物; 6、保持与大客户的沟通。

  每月:1、统计、分析业务目标的达成状况,制定工作计划; 2、制定、实施员工业务考核计划; 2、填写、申报运营类报表。

  商品部经理岗位职责

  每天:1.用电设备,测试设备的状态完好,可正常使用。 2.清洁计划的执行状况的追踪。 3.安全、合理地安排使用属具,防止属具的丢损现象发生。 4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。 5.积极倾听顾客意见,在 48 小时内提出解决方案并回复。

  每周:1.资产损坏的追踪及提出解决方案。 2.耗材的使用情况及需求计划。 3.清洁计划的执行状况的追踪。

  每月:1.月耗材需求计划。 2.预估下月资产请购量。 3.制定清洁计划。

  超市部门经理的职责

  每天:

  1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、 监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、 POS系统 关闭; 关闭;

  2、监督、指导本部设备设施的卫生清理; 监督、指导本部设备设施的卫生清理;

  3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管; 监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;

  每月:

  1、制定包装物料的购买计划; 制定包装物料的购买计划;

  2、配合综合部盘点本部资产; 配合综合部盘点本部资产;

  3、领取办公耗材; 领取办公耗材;

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