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服装导购员工作职责范文

更新时间:2019-09-04 14:50:55 来源:网络整理
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  服装导购员是为消费者导购的工作人员,那么关于服装导购员工作职责,你知道的有哪些呢?下面是网站小编精心整理的服装导购员工作职责,供大家学习和参阅。

  服装导购员工作职责

  1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

  2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

  3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

  4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

  5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。

  6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

  7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

  8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。

  服装销售员职责

  emmycici大品牌,低投入,多种支持 人靠衣装马靠鞍,国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在,但是目前在服装零售中,无论品牌和非品牌的服装,零售临门一脚都小的尤为重要。

  人靠衣装马靠鞍,国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在,但是目前在服装零售中,无论品牌和非品牌的服装,零售临门一脚都小的尤为重要,怎么在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额,作为销售终端的营业员的作用显得尤其重要,在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述:

  一、熟悉自己的产品

  1、熟悉自己店内的货品,能苏醒的知道哪件衣服合适什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。

  2、控制顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,断定出顾客想要什么样的衣服。

  3、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包含周围朋友都要满意的服装。

  4、增长自己的知识面,多控制与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

  5、顾客档案,留下顾客的材料,便于为顾客更好的服务。

  二、懂得客户的条件

  在推广自己的产品时,潜在的用户往往会涌现各种心理变更,如果倾销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家工夫”,就很难摸透对方的真正意图。

  怎么对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采用不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。

  1、自命不凡型:

  这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不认为然的神情看待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。

  ●●对策:这类人爱好听奉承的话,你得多多夸奖他(她),逢迎其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。

  2、性格暴躁,唱反调型:

  性格暴燥,猜忌一切,耐心特别差,爱好教训人,常常旁无道理地发性格,有时爱好跟你“唱反调”。

  ●●对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“要挟”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去激动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又懂得了产品的利益时,通常会购置。

  3、迟疑不决型:

  有购置的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预感。

  ●●对策:首先要取得对方的信任,这类型的人在冷静思考时,脑中会涌现“否定的意念”,宜采用引诱的方法。

  4、警惕谨慎型:

  这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默视察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢警惕,一般在现场呆的时间比较长。

  ●●对策:要逢迎他(她)的速度,说话尽量慢下来,才干使他(她)感到可信,并且在讲解产品的功效时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。

  5、贪小便宜型:

  盼望你给他(她)多多的优惠,才想购置,爱好讨价还价。

  服装销售员岗位职责

  1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

  2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。

  3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。

  4、组织本组组员对新市场进行开发。

  5、管理开发好自己的客户。

  6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。

  7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。

  协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

  8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

  9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。

  10、每周组织销售员完成部门周例会。

  11、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。

  12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

  13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

  14、审核上交种类报告并提出处理意见。

  15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

  16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

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