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置业顾问岗位职责

更新时间:2019-09-04 08:26:58 来源:网络整理
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  置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。下面是网站小编整理的置业顾问的岗位职责。

  房地产置业顾问的岗位职责

  1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。

  2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。

  3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。

  4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

  5、挖掘潜在的客户。

  6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。

  7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

  8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。

  9、每天记录电话咨询及客户接待情况。

  10、协助解决客户售后服务工作。

  11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。

  12、做好对客户的追踪和联系。

  13、每天做销售小结,每月做工作总结。

  14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

  新房置业顾问岗位职责:

  1.负责客户的日常销售接待工作,为顾客提供优秀的置业咨询服务,并建立客户资料;

  2.做好销售准备工作,了解售楼资料;

  3.陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;

  4.电话联系,开发有效客户,并做好记录工作;

  5.负责客户签约,追缴房款及后期维护。

  高级置业顾问岗位职责

  1、完成公司及政府、企业各级单位参观考察接待讲解工作;

  2、进行市场调研及数据收集统计分析,为公司市场研究提供数据支持;

  3、客户接待及咨询服务,认真做好来访、来电登记,做好客户分析及客户档案的建立;

  4、洽谈客户、办理房屋认购;跟进认购手续办理及签约、按揭办理、回款、办证、入伙等相关工作;

  5、维护客户,做好客户跟踪及后期客户服务工作。

  6、完成部门工作需要或领导交办的其他事项。

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